In onze webwinkel kun je 24 uur per dag, 7 dagen per week terecht.

Onze fysieke winkel te Lichtenvoorde is geopend op:

Maandag t/m Vrijdag: 08:30 - 17:30 uur

Zaterdag: gesloten

Tijdens deze uren kunt u bij ons terecht voor winkelbezoek of om het door u bestelde artikel bij ons af te halen of te retourneren.

Verzending binnen Nederland en België is gratis! Afhaling in de winkel is dit vanzelfsprekend ook. Wij kunnen op aanvraag ook naar uw vakantieland versturen, maar hiervoor rekenen wij verzendkosten.

Op onze website kunt u op verschillende manieren betalen:

• iDeal
• PayPal
• Bancontact/Mister Cash
• Bankoverschrijving

In onze fysieke winkel heeft u de mogelijkheid tot pinbetaling of contant afrekenen. Wij verkopen geen cadeaubonnen.

Heb je het antwoord op je vraag niet kunnen vinden? Stel je vraag dan gerust per e-mail ( [email protected] ) aan onze klantenservice of bel tijdens onze openingstijden op 0544-371974. We beantwoorden graag al je vragen.

Wij streven er naar om elk artikel dat voorradig is en voor 13:00 besteld wordt, de volgende werkdag aan u te leveren. Let hierbij goed op de voorraadstatus van het artikel, voor de huidige levertermijn van het artikel.

Als u uw e-mail adres heeft opgegeven ontvangt u van onze koerierdienst DPD een mail met de tracking, zodat u het pakket ten allen tijden kunt volgen.

U kunt het pakket in veel gevallen herleiden via de website van DPD.  Zo is het mogelijk om uw pakket bij het dichtstbijzijnde pakketpunt in uw buurt te laten leveren.

Je kunt een windscherm dat je bij ons hebt aangeschaft, tegen bepaalde voorwaarden retourneren. Bij Cabriofactory heb je voor je bestellingen een zichttermijn van 14 dagen. Producten dienen altijd in de originele verpakking en in ongebruikte staat retour gestuurd te worden. Let op! Wanneer een bestelling ongefrankeerd retour wordt gezonden zullen wij de verzendkosten in mindering brengen van het eventueel te restitueren bedrag. Artikelen die je in de webshop bij Cabriofactory hebt gekocht, kunnen ook in de winkel in Lichtenvoorde worden geruild of geretourneerd. Zie ook onze pagina over retourneren.