Retourneren

Je kunt alle artikelen die je bij ons aangeschaft hebt, tegen bepaalde voorwaarden retourneren. Bij Cabriofactory heb je voor je bestellingen een zichttermijn van 14 dagen.

Wij verzoeken je na ontvangst van het artikel binnen 24 uur te controleren of het product onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet het geval is, verzoeken wij zo snel mogelijk na ontvangst contact met ons op te nemen om dit te melden. Op die manier kunnen we er voor zorgen dat je snel een vervangend product ontvangt. Schademeldingen die te laat binnenkomen kunnen helaas niet verholpen worden.

Wanneer je niet tevreden bent over het artikel, dan kun je het product binnen de zichttermijn retourneren.

Regels voor retourneren

Mocht je de bestelling willen retourneren dan verzoeken we je om het volgende in acht te nemen:

• Maak een melding van je retourzending per e-mail naar [email protected].
• Zorg dat de retourzending binnen de zichttermijn van 14 dagen wordt teruggestuurd.
• Verstuur je retour in een omdoos of extra verpakking zodat het artikel niet beschadigt of breekt.
• Bij het retour zenden van een beschadigd artikel is een complete restitutie niet mogelijk. 

Je kunt de meeste artikelen (maximaal 30 kg, 150 liter en/of 80 cm) zelf afgeven bij een PostNL-punt bij jou in de buurt. Je ontvangt daar een retourbewijs met daarop een nummer (bewaar dit goed).

Voor een snelle afhandeling van het retour verzoeken wij je voor de volgende punten zorg te dragen:

• Meld je retour en de reden van je retour via [email protected]
• Verpak het product in een doos om het product te beschermen.
• Vermeld duidelijk het adres van Cabriofactory.
• Vraag bij afgifte van je pakket om een verzendbewijs hiervan.

Zelf terugbrengen

Als extra service bieden wij je ook de mogelijkheid om artikelen die je in de webshop bij Cabriofactory hebt gekocht in de winkel in Lichtenvoorde af te leveren, te ruilen of te retourneren. Wij vragen je in dat geval de aankoopfactuur mee te nemen om een artikel in de winkel te ruilen of te retourneren.

Garantievoorwaarden

Cabriofactory staat garant voor een goede werking van de door haar geleverde producten gedurende de fabrieksgarantie termijn. Bij alle producten worden de wettelijke fabrieksgarantie termijn gehanteerd. Indien zich tijdens de fabrieksgarantie termijn een defect aan het product mocht voordoen (als gevolg van fabricage- of materiaalfouten), zal deze kosteloos worden omgeruild. 

Om de garantie zo snel mogelijk te kunnen afhandelen vragen wij je een kopie mee te sturen van de aankoopfactuur.

De garantie is niet geldig indien het defect is veroorzaakt door een schok of val, misbruik, zand, stof, vuil, vocht of corrosie, lekkende batterijen, verkeerde behandeling, reparaties door onbevoegden of defecten veroorzaakt door het niet opvolgen van de onderhoud- en veiligheidsvoorschriften zoals vermeld in de gebruikershandleiding.

• Flexibele onderdelen vallen niet onder garantie.
• Vastzittende schroefset stelringen vallen niet onder garantie.

Foto`s

Geplaatste foto's dienen ter voorbeeld en kunnen in de praktijk afwijken.

Montagevoorwaarden

Voor vernielingen of defecten tijdens of na montage zijn wij, Cabriofactory, ten alle tijden niet aansprakelijk.